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有道购物搜索金磊:抓取技术可以更智慧(1)

编辑:深圳潜度生物科技有限公司   字号:
摘要:有道购物搜索金磊:抓取技术可以更智慧(1)
金磊网易CEO丁磊曾这样解释有道的模式,“‘有道’意味着‘道路’。这是一条连接问题与答案、理想与现实间的最短通路,用户可以从这里迅速而准确地得到所需的答案。”而为了让用户找到一条购物时的最短通路,有道购物搜索2009年1月便很自然诞生了,让用户通过比价、用户评价、商家配送、支付方式等快速得到购物时的答案,并以返利模式粘附尝到甜头的用户。因此,有道购物搜索也被视为争夺网购入口的先行兵。

门户派的初衷邮件、游戏、新闻……两年多前,当网易在越来越多地满足用户的多样需求同时,它也通过调研发现了一个问题:很多用户都喜欢在京东、当当等大型的网上商城购物,它们的诚信度高、货品有保证,而当时国内B2C正如火如荼地崛起,对网易来说,电子商务当然不是一块要被忽视的市场。可是,如何切入呢?“最初,我们想过是不是自己来开店?不过,网易的强项在于对信息的处理,并不擅长电子商务的后期环节,如物流配送、售后等,自行开店不太现实。”网易有道市场总监金磊对南都记者说,网易原有积累的用户在看新闻、玩游戏之外是有购物需求的,怎么满足用户的需求显然是生意的核心。

不过,经网易调查,他们发现只有少数“精明”的网民会直接选择自己固定的B2C商家,比如知道京东商城的电子产品价格有吸引力,而绝大多数网民对B2C网站的认知度很低,在网购前,并没有注意去哪家商城,只得不停地查看比价。“这就成了网易着手推出有道搜索的落点。更重要的是,从商业的可行性来看,只有把网易的强项与电子商务嫁接才行,因此,做一个电子商务的前端入口,即导入比价购物引擎是最现实的。”金磊说。

事实上,当网易在2009年1月正式推出了有道搜索购物引擎后,互联网巨头们都在此领域摩拳擦掌。比如几个月后,微软就推出了搜索品牌必应,它是“决策引擎”,帮助用户在购物、旅行等方面提供搜索服务以便做出决策。于是,网易的有道搜索,也被看做是一场争夺网购入口的比赛。

用“工具”拉近用户在与商城合作上,有道购物搜索的做法主要分为两类:与B2C商城直接合作开发后台获得数据,以及主动抓取没有设置门槛的数据。

“比如京东商城,有道购物搜索和它有直接合作的接口,京东可以主动提供数据,包括最新的价格、商品信息变化等,让我们的数据保持及时的更新。”金磊说,目前像京东这样与有道购物搜索合作的B2C商城有700多家。

不过,在主动抓取的商家信息上,有道购物搜索似乎更为“谨慎”,今年初,它选择了与360合作。“价格是影响用户是否消费的关键点,一些不太正规的网站就利用低价吸引用户,结果很可能是用户上当受骗。”金磊说,从良莠不齐、真伪难辨的购物网站中挑选出最便宜的商品,是网购人群最关注的问题,与360联手,便是对有道搜索自行抓取的数据过滤,解决用户网购的安全需求。

当然,和很多购物比价网站一样,有道购物搜索的推广并非一帆风顺,尽管它还背靠着网易这棵大树。比如,怎样找到用户就是其早期遇到的一大挑战。

“可能有人说,直接把网易门户的用户引入有道搜索不就行了么?这可能有些理想化,执行起来不那么容易。”金磊说,用户们那时还没有形成网购前先在某个比价网站比较的习惯,不像要找信息直接上百度那般“理所当然”,有道购物搜索只得主动出击。

今年初,网易有道搜索推出的浏览器小插件“有道购物助手”便是其主动粘附用户的证明。在金磊看来,这个工具的妙处在于把用户“拉近了”。

他说,用户如果比价购物,一般必须先上有道购物搜索网站主页才行,但用户只要简单下载安装有道购物助手后,它会在用户访问浏览商品页面时自动启动。当点开一件商品,购物助手会自动分析当前页面的商品名称,并在浏览器页面下方显示提示条,提示其他网上商城中该商品的价格、运费、商家来源等关键信息,用户可以看到在其他网上商城是否有更低的价格。如果用户点击提示条左侧产品名称或者“更多报价”按钮,会链接至用户评论、专业评测等更多商品信息。

目前,有道搜索购物已积累了150万会员用户。

给比价加“糖”虽然是国内第一款搜索引擎旗下的购物搜索,进入比价搜索领域的时间较长,但有道购物搜索的商业化路径还有很长的路要走。

“直到目前,盈利问题都不是有道购物搜索考虑的。”金磊说,即便是网站能从B2C等商家的交易中获得分成佣金,但它们还没有形成可观的收入,而是被用于网站建设、推广以及返利给用户,为比价加点“糖”“谈赚钱还太早。”据金磊介绍,加入网易返现的商家包括京东商城、1号店、新蛋网等,涵盖了数码家电、服装鞋帽、美容护肤,以及食品和生活用品等各类商品,它的运作类似“团购”,即有道购物搜索聚集了很多用户去商城“团购”,获得额外折扣,最后实现返现。

返现等待的时间少则十多天,多则几个月,可能是返现模式的通病。有道购物搜索也遇到了这个困惑,而它的应对之法则颇有亮点。和一般的比价返利模式不太相同,有道购物搜索的返利模式有些“冒险”。

“现在,如果确定用户有返利的订单完成,是由我们先行把返利返给用户,然后商家再把返利给有道。”金磊说,这样一来,用户就能在最快时间内获得返利。“这其中,风险是不小,但网站会与商家提前沟通,当然返利的资金量也是在我们能承受的范围之内。”微波站网易有道金磊:抓取技术可以更智慧就我手头的数据,两年前国内电子商务的市场,淘宝占据了90%,其他B2C等占了10%,今年的份额,淘宝依然是七八成的份额,处于绝对强势地位。这样一来,就使得整个网上零售市场集中度很高,于是,对像有道购物搜索等的第三方比较购物网而言,成长的路径还很漫长。

未来,包括我们现正在做的,是想让有道购物搜索成为一个平台,因为在网购过程中,很多用户都想得到商家的实用信息,而对商家来说,同样也想得到用户的购物信息,中间缺乏平台。不过,B2C零售市场存在商品信息格式不统一,价格、存货情况等变动性很大,基础的抓取技术很难反映真实的商品状态,需要第三方比价购物网在技术方面持续投入,我们在技术上也有待更优化。
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